Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand der allgemeinen Geschäftsbedingungen: September 2017, Version 1.0

1. Geltungsbereich und Nutzungsbedingungen 

Die folgenden AGB beziehen sich auf jegliche Informationen unter www.harnn.ch sowie bei HARNN Concept Store, Schweizergasse 10, 8001 Zürich, welche durch MindAct Retail AG, Exklusivlizenznehmer von HARNN Global Co., Ltd. in Europa, betrieben werden.

HARNN bezieht sich auf den Marken- und Handelsname der vertriebenen Produkte und Dienstleistungen, welche in diesen AGB als HARNN bezeichnet wird.

Für die Nutzung dieser Website sowie für die Geschäftsbeziehungen zwischen HARNN und ihren Kunden, gelten die nachfolgenden AGB, welche bei Aufruf der Webseite beziehungsweise bei Warenbestellung oder dem direkten Kauf, in der aktuell abrufbaren und gültigen Fassung, ihre Wirksamkeit erlangen.

Das Angebot auf dieser Website richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich,  Schweiz und Fürstentum Lichtenstein.

Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit HARNN geschäftliche Beziehungen eingeht. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit angepasst werden. HARNN weist darauf hin, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Website und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Gültigkeit die ausdrückliche schriftliche Bestätigung durch HARNN. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Website beziehungsweise bei einer Warenbestellung diese AGB, einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

2. Haftungsausschluss

Diese Internetseite beinhaltet Angaben und Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen, welche immer zu Informationszwecken und weder als Anleitung noch als medizinische Anordnung zu verstehen sind.

Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben immer vorbehalten. Angaben wie Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, Gebrauchsanweisungen, Inhaltsstoffe, technische Spezifikationen, Accessoires und sonstige Angaben, sind als Indikationen zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt.

HARNN ist stets bestrebt sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann HARNN weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.

HARNN kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

HARNN kann keine Haftung dafür übernehmen, dass die Webseite frei von Computervieren oder anderen Defekten ist, sowie deren Zugang kontinuierlich und störungsfrei verläuft. HARNN schliesst jegliche Haftung aus, welche im Zusammenhang mit dem Besuch der Webseite steht.

HARNN kann in speziellen Fällen auf die Webseite von Dritten verweisen, ist jedoch in keiner Weise für die Inhalte der verlinkten Webseiten und deren Verfügbarkeit verantwortlich oder haftbar. HARNN kann demzufolge weder für allfällige Schäden, Ärgernisse oder Verluste, die sich dadurch ergeben, Verantwortung übernehmen.

HARNN empfiehlt, vor dem Zugriff auf Webseiten dritter sicherzustellen, dass jegliche Schutzvorkehrungen, beispielsweise durch aktuelle Antivirensoftware, getroffen werden. 

 

3. Geistiges Eigentum 

Jeglicher Inhalt auf dieser Webseite, wie z. B. Text, Grafiken, Logos, Bilder, Film und Ton sowie jegliche damit zusammenhängenden Daten sind Eigentum von HARNN und/oder ihren Geschäftspartnern. Sie sind gemäss Schweizerischem und internationalem Recht geschützt. Marken, Logos und jegliche andere Erzeugnisse dürfen ohne schriftliche Genehmigung durch HARNN nicht wiederverwendet werden.  

 

4. Datenschutz & Sicherheit

Persönliche Daten, welche durch HARNN zugänglich gemacht oder verwendet werden, unterliegen dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz.

Kartentransaktionen werden von einem zugelassenen Bankinstitut abgewickelt. Persönliche Daten werden verschlüsselt übermittelt. Sämtliche Informationen werden auf einem gesicherten Server gespeichert und die verschlüsselten Kartendaten gelöscht, sobald die Verarbeitung der jeweiligen Bestellung respektive Bezahlung abgeschlossen ist.

HARNN trifft alle notwendigen Vorkehrungen, um die Sicherheit jeglicher Daten zu gewährleisten, kann jedoch keine abschliessende Haftung dafür übernehmen.

Bestimmte Teile dieser Website sind nur für registrierte Nutzer zugänglich. Bei der Registrierung werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Kennwort einzugeben. Bitte wahren Sie den Benutzernamen und das Kennwort an einem sicheren Ort auf und geben Sie diese Daten nicht an Dritte weiter. Kontaktieren Sie HARNN umgehend, sollten Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Benutzerkonto bemerken.

 

5. Kauf und Versand

5.1 Vertragsabschluss

Bestellungen erfolgen über die Internetseite www.harnn.ch oder im HARNN Concept Store. Dabei gelten die vorliegenden AGB. Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. HARNN versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per E-Mail, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei HARNN eingegangen ist. Der Vertrag zwischen dem Kunden und HARNN kommt mit der Zustellung dieser Bestätigung der Bestellung zustande. Es steht HARNN frei, Bestellungen nicht zu akzeptieren oder deren Bestätigung zu verweigern.

Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Ware nicht oder nicht vollständig geliefert werden kann, ist HARNN berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei HARNN eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. HARNN ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

 

5.2 Preise


Es gelten grundsätzlich die auf dieser Webseite publizierten Preise.

Bestellungen aus der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein, beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bestellungen aus Deutschland und Österreich werden exklusive MWST gerechnet. Die lokale MWST-Abgabe erfolgt bei Versand, durch die zuständige Zollbehörde. Alle Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF), wonach bei Bestellungen aus Deutschland und Österreich, bei Bestellabschluss eine Umrechnung in EURO vorgenommen wird.

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann HARNN Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. Weiterführende Leistungen sind in den Verkaufspreisen nicht inbegriffen.

 

5.3 Zahlungsmöglichkeiten, Bonitätsprüfung, Eigentumsvorbehalt

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang ausschliesslich angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

HARNN behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen.

Die Bezahlung per Rechnung ist ausschliesslich registrierten Kunden aus der Schweiz vorbehalten, wobei der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Byjuno AG akzeptiert. Die jeweilige Rechnung wird separat durch die Byjuno AG an den Kunden zugestellt. Die Byjuno AG wird vom Kunden berechtigt, Bonitätsprüfungen vorzunehmen. Bei Bezahlung per Rechnung gelten zudem die AGB der Byjuno AG. Im Falle der Bezahlung per Rechnung gilt der Eigentumsvorbehalt der Byjuno AG.

Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von HARNN. Im Falle der Bezahlung per Rechnung gilt der Eigentumsvorbehalt der Byjuno AG.

 

5.4 Lieferung

Die Auslieferung der bestellten Artikel erfolgt entweder per Postzustellung ausschliesslich nach Deutschland, Österreich, Schweiz und Fürstentum Liechtenstein oder per Abholung der Ware durch den Kunden im HARNN Concept Store, Schweizergasse 10, 8001 Zürich. HARNN übernimmt bei allfälligem Transport die Haftung und verpflichtet sich zum Umtausch von schadhaft gelieferten Artikeln. Mit Empfang der Sendung geht die Verantwortung für die gelieferten Artikel an den Empfänger über.

 

5.5 Lieferzeit

Bestellungen, welche an üblichen Werktagen zwischen Montag und Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen, bei HARNN eingehen, werden am darauffolgenden Werktag ausgeliefert oder können nach Erhalt der Bestellbestätigung, umgehend im HARNN Concept Store, Schweizergasse 10, 8001 Zürich, abgeholt werden. Diese Vorgaben gelten für alle Artikel, welche sich zum Zeitpunkt der Bestellung bei HARNN an Lager befinden.  Unter Vorbehalt stehen mögliche Betriebsausfälle sowie die Auslieferungszeiten der Schweizerischen Post.

Auf dem Postweg versandte Bestellungen, werden wie folgt ausgeliefert:


Versand Deutschland und Österreich

• Deutschland: PostPac International Economy - Lieferung innert 5 - 7 Werktagen
• Österreich: PostPac International Economy - Lieferung innert 5 - 7 Werktagen
   

Versand Schweiz und Fürstentum Lichtenstein (PostPac Priority)

• Bestellung bis 16:00 Uhr, Montag bis Freitag: Lieferung am nächsten Werktag
• Bestellung bis 16:00 Uhr am Freitag: Lieferung am Montag respektive am darauffolgenden Werktag
• Bestellung nach 16:00 Uhr, Montag bis Freitag: Lieferung am übernächsten Werktag
• Bestellung nach 16:00 Uhr, am Freitag oder jederzeit am Samstag oder Sonntag: Lieferung am Dienstag respektive am übernächsten Werktag

 

Wünscht der Kunde die Abholung seiner Bestellung im HARNN Concept Store, Schweizergasse 10, 8001 Zürich, kann er die Artikel nach Erhalt der Bestellbestätigung und unter Berücksichtigung der Öffnungszeiten umgehend abholen.

Per Post versandte Lieferungen, werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail oder auf Wunsch des Kunden, nachträglich auf dem Postweg.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann HARNN den Vertrag nach schriftlicher Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist, auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

 

5.6 Versandgebühren 
 

Versandgebühren Deutschland und Österreich

Die Versandgebühren für die Lieferung per Post an eine Adresse in Deutschland und Österreich berechnen sich wie folgt: 

• PostPac International Economy (Schweizer Post), bis 2 Kg, CHF 34.00
• PostPac International Economy (Schweizer Post), bis 2 - 5 Kg, CHF 42.00

 

Versandgebühren Schweiz und Fürstentum Lichtenstein

Die Versandgebühren für die Lieferung per Post an eine Adresse in der Schweiz oder im Fürstentum Lichtenstein berechnen sich wie folgt: 

• Ab einem Bestellwert von CHF 60.00, kostenlos.
• Bei einer Bestellsumme von weniger als CHF 60.00, wird ein Versandkostenanteil von CHF 9.00 verrechnet.

Bestellungen, welche vom Kunden im HARNN Concept Store, Schweizergasse 10, 8001 Zürich abgeholt werden, sind kostenlos.

 

6. Umtausch

Jeder Artikel wird vor dem Versand an den Kunden von HARNN auf dessen Qualität genau geprüft. Es ist uns sehr wichtig, dass ausschliesslich einwandfreie Produkte in höchster Qualität unser Haus verlassen.

Der Kunde ist daher verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die HARNN Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die Adresse unter „Kontakt“ bekannt zu geben.

Rücksendungen an HARNN erfolgen unter Angabe der von HARNN angegebenen Rücksendenummer und auf Rechnung respektive Gefahr des Kunden. Der Kunde erhält die Rücksendenummer von HARNN, nach schriftlicher Mitteilung der Mängel. Die Waren müssen vom Kunden in der Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein, der Rücksendenummer und einer Beschreibung der Mängel an die von HARNN angegebene Rücksendeadresse unter „Kontakt“ eingesendet werden.

Bitte bewahren Sie Ihre Versandquittung auf, bis Sie sich vergewissert haben, dass Ihr Paket sicher bei HARNN angekommen ist. Sollten Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, benötigt HARNN die Quittung zur Nachverfolgung der Sendung.

Geöffnete Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ergibt sich bei der Prüfung durch HARNN, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann HARNN die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

Bei positiver Überprüfung der Retoure wird der Kaufbetrag dem Kunden gutgeschrieben oder bei Zahlung per Rechnung, zurücküberwiesen. Eine Barauszahlung in einer Filiale ist nicht möglich.

In Kaufhäusern, bei Einzelhändlern oder anderswo erworbene Artikel sind dorthin zurückzubringen, wo sie ursprünglich gekauft wurden.

Falls bei der Online-Bestellung irrtümlicherweise ein Artikelbestellt wurde, ersetzt HARNN den Artikel gerne gegen den Artikel, den der Kunde zu kaufen beabsichtigte. Der zurückgegebene Artikel muss ungeöffnet und im ursprünglichen Verkaufszustand sein. Die Verantwortung für den Versand und die zusätzlichen Versandkosten trägt der Kunde.

 

7. Unklarheiten

Sollten zwischen dem Text der Deutschen, Französischen und Englischen AGB Unklarheiten oder Widersprüche auftreten, ist der Deutsche Text massgebend.

 

8. Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen, bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Vertragsbestimmungen zwischen dem Kunden und HARNN unterstehen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.